القائمة
أساسيات

الأسئلة الشائعة

إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً عن تطبيق رفيق — التحميل، الحساب، الميزات، والدعم الفني.

تحميل التطبيق

كيف يمكنني تحميل رفيق؟

يمكنك تحميل رفيق من صفحة التحميل. التطبيق متاح لنظام Android بصيغة APK. نسخة iOS قيد التطوير.

هل التطبيق مجاني؟

نعم، رفيق مجاني بالكامل. جميع الميزات الأساسية متاحة بدون أي تكلفة.

الحساب

هل أحتاج حساب لاستخدام التطبيق؟

لا، يمكنك استخدام معظم ميزات التطبيق بدون حساب. الحساب مطلوب فقط للنسخ الاحتياطي السحابي.

كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك من "الإعدادات" ← "حذف الحساب". سيتم حذف جميع بياناتك السحابية.

الميزات

هل يدعم التطبيق العمل بدون إنترنت؟

نعم، رفيق يعمل بدون إنترنت في جميع الميزات الأساسية. الإنترنت مطلوب فقط للنسخ الاحتياطي السحابي واستخدام خربوش.

ما هي الحيوانات التي يدعمها التطبيق؟

رفيق يدعم القطط والكلاب والطيور والأرانب. يمكنك إضافة أي نوع حيوان أليف.

التقارير

هل يمكن طباعة التقارير؟

نعم، يمكنك تصدير التقارير بصيغة PDF وطباعتها.

هل التقارير باللغة العربية؟

نعم، جميع التقارير وجواز السفر باللغة العربية بالكامل.

الدعم الفني

كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@rafeeq.app
  • صفحة "اتصل بنا" في الموقع
  • قسم "الآراء والاقتراحات" في التطبيق

كم يستغرق الرد؟

نحاول الرد خلال 24-48 ساعة في أيام العمل.

أدلة ذات صلة